A Magyar Víz- és Szennyvíztechnikai Szövetség (MaSzeSz) a WWF Magyarország közreműködésével felmérést készített arról, hogy mennyire ismeri a lakosság a hazai víz- és szennyvízszolgáltatást, az ellátást biztosító hálózatot és a szolgáltatók tevékenységét. Ez alapján a víziközmű-szolgáltatók három legfontosabb feladatának az ivóvíz minőségű víz biztosítását, a folyamatos vízellátást és a hazai vízkészletek védelmét tekintik, ugyanakkor sokan tévesen a lakáson belüli vízvezetékcsövek javítását és a teljes országos hálózat modernizálását is a szolgáltatóktól várják.