Sopron városa a Soproni Szociális Intézményen keresztül látja az egészségügyi alapellátási feladatok egy részét, így a központi (házi- és gyermekorvosi) ügyeleti szolgálat biztosítását is. A központi ügyelet célja, hogy a napi munkarenden kívül bekövetkező sürgősségi esetekben az egészségügyi ellátás folyamatos igénybevételét biztosítsák.

Illusztráció / cyberpress.hu
Az alapvető szolgáltatás üzemeltetése Magyarországon önmagában is kihívással jár, hiszen az állami, lakosságszám szerinti NEAK finanszírozás gyakran nem elegendő, azt önkormányzati forrásokkal kell kiegészíteni, hogy az orvosok munkájának megfelelő ellentételezését meg tudják fizetni. A háziorvosi ügyeleti rendszert egyébként sok helyről bírálják, egyesek szerint nincs rá szükség, és a kórházak sürgősségi osztályába kellene integrálni, de sokak fejében az sem tiszta, mi tartozik az ügyelet hatáskörébe és mi a mentőszolgálatéba. A helyzet tehát alapjában véve nem egyszerű, de az ellátott feladat fontosságát az esetszámok mindenképpen megalapozzák.
A központi és a fogorvosi ügyelet is Sopronban a Győri úti kórháztömb bérleményében székel, az IV. épületebn érhetőek el a szolgáltatások működési idejük alatt. Ez a központi ügyelet esetében elég nagy időintervallumot fed le, hiszen naponta 16 órától másnap reggel 8 óráig állnak szolgálatban, valamint szombat-vasárnap (és munkaszüneti napokon) 24 órás az egészségügyi szolgáltatás, amit ezeken a napokon 1 fő házi gyermekorvossal erősítenek meg. A fogorvosi ügyelet esetében ez szombat, vasárnap és munkaszüneti napokra terjed ki naponta 9 és 15 óra között.
A központi háziorvosi ügyelet ellátási területe Sopron város felnőtt és gyermek lakossága, továbbá Harka község felnőtt lakossága.
A fogászati ügyelet ennél szélesebb ellátási és finanszírozási körben működik, Sopron mellett a térségi önkormányzati társulás 27 települése is ide tartozik. A Soproni Szociális Intézmény (Soszi) 2018. évi önkormányzati beszámolójából kiderül, hogy a személyi feltételek rendelkezésre állnak:
- háziorvosi ügyelet: orvosok száma: 32 fő (24 fő háziorvos, 8 fő külsős), asszisztensek száma: 8 fő,
- házi gyermekorvosi ügyelet: orvosok száma: 14 fő (10 fő házi gyermekorvos, 4 fő külsős),
- fogászati ügyelet: orvosok száma: 21 fő (16 fő területi ellátási kötelezettségű fogorvos, 5 fő külsős), asszisztensek száma: 2 fő
Mind ez idáig a beszámolási időszak vonatkozásában a 2018-as év a legfrissebb, így erre hivatkozva lehet azt is kijelenteni, hogy az ügyeletben ellátott személyek száma két évvel ezelőtt
10134 fő
volt. Ebből fogorvosi ügyeleten 1154 fő, házi- és gyermekorvosi ügyeleten 8980 fő jelent meg. Erre hivatkozva végezetünk számításokat.
A 2018-as esztendőben 4016 órát töltöttek munkanapokon szolgálatban, 2736-ot pedig szünnapokon, azaz egy év alatt összesen 6752 óraszámban 8980 alkalommal volt beteg-doktor találkozás, ami lehetett rendelői, de lehetett házhoz hívás is.
Ezek alapján kijelenthető, hogy az ügyeletes orvosoknak egy órányi munkaidejükre több mint 1,33 eset jut, ami jelzi az egészségügyi szolgáltatás kihasználtságát is.
Kérdés volna azonban, hogy ezen esetek valóban alapellátáshoz kötődő beavatkozást igényelnének e, hiszen az ügyelet nem a háziorvos rendelési idejének meghosszabbítása!
De az is nyilvánvaló, hogy kényelmi okokból úgy is visszaélhetnek a szolgáltatási formával, ha nem volna feltétlen szükséges orvosi ügyeleti autóval elhagyni a rendelőt, így a ténylegesen ügyeleti ellátásra szoruló betegtől elvonva a kapacitást. Továbbá nem segíti a működést az sem, ha az ellátottak a magyar egészségbiztosítási rendszer megkerülésével, a tényleges feladatellátást hátráltatva érik el céljukat.